Formation pour les Professionnels 
Artisan , Commerçant & Manager

Le sens du relationnel est la capacité à nouer et à entretenir des relations saines avec les autres. C’est l’une des compétences les plus importantes à maîtriser que ce soit dans la vie professionnelle que personnelle. Développer un bon relationnel vous permet de vivre dans une ambiance plus conviviale. Lorsque les relations sont perturbées, l’environnement de travail est imprégné de stress, de conflits et de démotivation de l’équipe.

Au travail, vous vivez des relations compliquées, tendues avec vos collègues.
Que ce soit avec votre manager, collaborateur ou / et la clientèle,
vous avez du mal à donner votre point de vue par peur du jugement des
autres
,… vous ne vous sentez pas entendu…. vous n’arrivez pas à vous positionner, vous ne parvenez pas à demander ou refuser… vous pensez manquer de confiance en vous

Vous vous sentez parfois en difficulté avec votre clientèle 

Vous gérer une équipe et vous chercher des outils pour développer votre sens du relationnelle


Cette formation est pour vous

Au cours de ces 3 journées je vous apporte des points de repère structurants pour améliorer la qualité de vos relations professionnelles.

L'objectif de ce stage :


- Développer ses compétences relationnelles au quotidien dans sa vie professionnelle
-Augmenter la qualité et améliorer la compétitivité en respectant les valeurs centrées sur l’homme, ses compétences et sa créativité
-Acquérir des outils et des repères pour avoir de meilleures relations avec ses collègues, ses supérieurs et/ou partenaires extérieurs à l’entreprise


Vous repartez avec une méthodologie, des repères et des outils concrets utilisables au quotidien.

Le contenu :

Module 1 : Savoir écouter pour apporter des réponses adéquates.

 

  • Comprendre comment les autres vous perçoivent.

Module 2 : Maitriser les composantes de bases d’une communication relationnelle efficace .

 

  • Développer des techniques pour être plus efficace dans l’expression.

Module 2 : Gagner en efficacité relationnelle

 

  • Développer et renforcer les compétences relationnelles.

Module 4 : Faire face aux situations diverses.

 

  •   Adopter la bonne attitude.

Le contenu suivant sera ajusté au mieux en fonction des besoins exprimés par les initiateurs de l’intervention et les participants concernés.

  • Le rôle de la communication relationnelle en milieu professionnel.

  • Apprendre à adopter l’attitude d’écoute.

  • Reconnaitre ses propres attitudes de non-écoute.

  • Technique pour développer son écoute.

  • Acquérir les outils de base de la communication en entreprise.

  • Technique et outils pour des accords gagnants-gagnants.

  • Recevoir la critique sans se démobiliser.

  • Apprendre à travailler ensemble en se respectant.

  • Savoir gérer diverses situations relationnelles.

  • Maîtriser les points clés d'une bonne communication professionnelle.

  • Formuler une proposition négociable pour trouver une solution positive commune.

  • Communiquer en situation difficile.

  • Prévention et gestion des conflits.

Prochaine session : Jeudi 7 Avril , Jeudi 14 Avril et Jeudi 5 Mai

Horaire : 9h/12h30 et 13h30/ 17h

Lieu Aix en Provence 

Pour les particuliers : 300 euros

Pour les Professionnels : 530 euros

Formation prise en charge par les financeurs de la formation professionnelle des indépendants 

 


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