Formation pour les Professionnels 

Artisan & Commerçant

Vous vivez des relations au travail compliquées, toxiques parfois, le climat relationnel ne vous convient pas….
Que ce soit avec votre manager, collaborateur ou / et surtout la clientèle
Vous avez du mal à donner votre point de vue par peur du jugement des autres,… vous ne vous sentez pas entendu…. vous n’arrivez pas à vous positionner, vous ne parvenez pas à demander ou refuser… vous pensez manquer de confiance en vous…


Alors ce stage est pour vous!

Au cours de ces 2 journées je vous apporte des points de repère structurants pour améliorer la qualité de vos relations professionnelles.

L'objectif de ce stage :


- Développer ses compétences relationnelles au quotidien dans sa vie professionnelle
-Augmenter la qualité et améliorer la compétitivité en respectant les valeurs centrées sur l’homme, ses compétences et sa créativité
-Acquérir des outils et des repères pour avoir de meilleures relations avec ses collègues, ses supérieurs et/ou partenaires extérieurs à l’entreprise


Vous repartez avec une méthodologie, des repères et des outils concrets utilisables au quotidien.

Le contenu :

Module 1 : Savoir écouter pour apporter des réponses adéquates.

 

  • Comprendre comment les autres vous perçoivent.

Module 2 : Maitriser les composantes de bases d’une communication relationnelle efficace .

 

  • Développer des techniques pour être plus efficace dans l’expression.

Module 2 : Gagner en efficacité relationnelle

 

  • Développer et renforcer les compétences relationnelles.

Module 4 : Faire face aux situations diverses.

 

  •   Adopter la bonne attitude.

Le contenu suivant sera ajusté au mieux en fonction des besoins exprimés par les initiateurs de l’intervention et les participants concernés.

  • Le rôle de la communication relationnelle en milieu professionnel.

  • Apprendre à adopter l’attitude d’écoute.

  • Reconnaitre ses propres attitudes de non-écoute.

  • Technique pour développer son écoute.

  • Acquérir les outils de base de la communication en entreprise.

  • Technique et outils pour des accords gagnants-gagnants.

  • Recevoir la critique sans se démobiliser.

  • Apprendre à travailler ensemble en se respectant.

  • Savoir gérer diverses situations relationnelles.

  • Maîtriser les points clés d'une bonne communication professionnelle.

  • Formuler une proposition négociable pour trouver une solution positive commune.

  • Communiquer en situation difficile.

  • Prévention et gestion des conflits.

Prochaine session : lundi 14 juin et lundi 21 juin

Horaire : 9h/12h30 et 13h30/ 17h

Lieu Aix en Provence 

Pour les particuliers : 300 euros

Pour les Artisans et Commerçants : 490 euros

Formation prise en charge par les financeurs de la formation professionnelle des indépendants (commerçant et Artisan ).

 


Attention date butoir des demandes 27 mai !

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